星展银行个人在线服务

根据《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》的规定，通过柜台或者现场等渠道受理的，经规定认可的存款人身份校验方式，校验客户身份后，开立的账户为I类户，I类户的功能主要包括：存款、购买投资理财等金融产品、转账、消费、支取现金等。

通过电子等渠道受理，并绑定了开户申请人的同名I类户的，开立的账户为II类户。II类户的功能主要包括：存款、购买投资理财等金融产品、向绑定卡转账、限定金额的消费支付。

进入微信公众号“星展银行个人在线服务”，然后点击账户->注册/开户菜单注册开户，或者点击登录页面的新会员立即开户，轻松如下三步即可完成开户：填写个人信息，设置登录密码，绑定银行卡。

您如果遇到开户失败，请核实是否由于如下原因导致：

• 中国居民身份证号码错误
• 身份证号码和身份证不符
• 姓名和身份证姓名不符
• 您未满18周岁
• 您已超过60周岁
• 身份证已过期
• 正在办理身份证更换以及正在办理户口迁移
• 您的注册用户名手机号已被注册
• 网络不稳定
• 相关系统正进行日常维护

以上原因均可能导致开户失败，请您确认以上信息无误后，重新尝试开户

您如果遇到绑卡失败，请核实是否由于如下原因导致：

• 绑定卡不是借记卡
• 借记卡号输入错误
• 绑定卡状态不正常，或不是开户本人借记卡
• 手机号与发卡行预留的手机号不一致
• 网络不稳定
• 系统正进行日常维护

以上原因均可能导致开户失败，请您确认以上信息无误后，重新尝试开户，仍有疑问请致电DBS客户服务4008208988。

如果您输入交易密码错误超过最大次数5次，当天所有交易密码验证会失败。系统会在下一自然日自动解锁或者您可以使用忘记交易密码功能进行重置并解锁。

如果您输入登录密码错误超过最大次数5次，当天您无法登录星展银行个人在线服务微信平台。系统会在下一自然日自动解锁，或者您可以立即使用忘记密码功能进行重置并解锁。

七日年化收益率是货币基金最近7日的平均年化收益率。它是一个年化了的收益指标，大概估算该货币基金年收益率。

您可以到我的资料，点击证件上传菜单重新更新身份证。该功能目前仅开放给未前往星展个人银行网点完成面对面身份核实的客户。