本版本更新时间：2024年4月26日
本版本生效时间：2024年5月6日
星展银行（中国）有限公司（“星展”，“本行”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，非常重视个人信息的保密和安全，并一直致力于依法保护您的个人信息及隐私权。因此，我们根据现行法律法规及政策，制定了本《个人信息及隐私保护政策》（“本政策”），以帮助您了解我们收集、使用个人信息的目的、方式、范围，了解我们有关个人信息及隐私保护的做法，了解您的有关个人信息及隐私的权益以及维护您的权益的方式。我们致力于维护您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：合法、正当、必要和诚信原则以及公开透明原则等。
我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字进行表达，并对本政策中与您的权益密切相关的条款以及本政策中所涉及的个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您特别注意。因此，在您使用本行的产品或服务前，请务必仔细阅读并充分理解本政策，在确认充分理解并同意后再使用本行的产品或服务。本政策的要点如下：
除另有说明外，本政策适用于您或您的关联人士在访问、浏览、使用我们的网站、移动设备应用程序等在线服务平台，申请或使用我们或第三方的任何产品或服务，在本行办理业务或与我们进行交易，参加我们的营销活动、问卷调查，以及通过任何方式与我们进行沟通、联络的过程中所涉及的您及相关方的个人信息，不论该等信息由您或您的关联人士主动提供或由我们依据法律法规、监管规定或您或其他相关方的授权/同意从其他渠道收集或获得。若您想了解本政策更详细的信息，请按如下索引阅读相应章节：
一、 我们如何保护您的个人信息
二、 我们如何收集您的个人信息
三、 我们如何使用您的个人信息
四、 我们如何存储您的个人信息
五、 我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息
六、 信息处理的特殊情形
七、 我们如何使用Cookies及其他技术
八、 您的个人信息相关权利
九、 如何联系我们
十、 未成年人个人信息保护
十一、 本政策的制定、生效、更新及其他
我们将根据本政策收集、使用、加工、传输、存储、提供、公开、删除及保护您及相关方的个人信息。我们还可能就特定渠道、产品、服务、业务、活动另行制定专项个人信息保护政策（例如星展银行手机应用程序专项个人信息保护政策），如有该等专项个人信息保护政策，则在其确定的范围内适用专项个人信息保护政策。
如您或您的关联人士与我们之间另行签订的协议或约定的条款、条件与本政策不一致，以该等特别约定为准。
为向您提供账户开立、变更及注销服务，我们会采集您的姓名、性别、国籍、出生地（国家/地区）、联系方式、身份证明文件类型、身份证明文件号码等信息。具体以您填写、提交及/或确认的相关开户/变更/关户申请文件所列范围为准。
为审查您的贷款申请、向您发放贷款、提供相关贷款服务及开展相关反洗钱审查、风控管理、贷后管理之目的，在法律法规允许范围内，我们可能会自行或通过第三方合作平台采集您的：
为向您提供个人房屋抵押贷款（包括相关贷前审查、贷中及贷后管理）之目的，我们可能会采集您的姓名、出生日期、身份证号码、国籍、户籍、婚姻及未成年子女状况、学历信息、居住地址、电话号码、电子邮箱、职业信息（工龄、任职单位、职务名称）、收入信息、房产信息（类型、租赁合同、所在地址、占地面积、购入价格）以及贷款信息（金额、利率、还款期限）。
为向您提供投资理财产品/服务（包括开展投资主体适当性/风险承受能力评估、合格投资者声明以及相关合规风控管理）之目的，我们可能会采集您的姓名、身份证件种类及号码、资金结算账户号码、投资账号以及您填写、提交及/或确认的申请表、认购书等申请文件或交易文件中所罗列的其他信息，例如产品类别、交易币种、金额、投资期限、起始日、投资经历、金融资产信息、收入信息等。
为向您提供保险代销服务之目的，我们会采集：
具体以您填写、提交及/或确认的申请书、投保单等申请文件或保险文件所列范围为准。
为向您提供开户见证服务之目的，我们需要采集您的个人信息，具体以您填写、提交及/或确认的相关申请表中所列范围为准。
上述信息系为了向您提供产品或服务、履行我们与您之间的协议及/或履行我们的法律和监管合规义务所必需。如您未能提供所要求的信息（或提供的信息不完整、不准确或不真实），我们将无法为您提供相应的产品或服务。
我们可能需要收集的信息
如您作为担保人，为您的关联人士在本行的债务提供担保的，为对您所提供的担保进行审查、管理及执行之目的，我们可能会采集您的下述信息：
为向您的关联企业提供产品/服务或为其办理业务之目的，我们可能会采集您的下述个人信息：
上述信息系为了向您的关联人士提供相关产品或服务或办理相关业务、履行我们与您或您的关联人士之间的协议，及/或履行我们的法律和监管合规义务所必需的。如您拒绝提供上述信息（或提供的信息不完整、不准确或不真实），我们可能无法为您的相关关联人士提供相应的产品或服务或办理相关业务。9. 在前述所述范围之外，我们同样可能为了下述目的而采集您的信息:
1. 我们会按照本政策上述第二条“我们如何收集您的个人信息”中所述之目的和用途，为实现我们的产品和/或服务的功能而使用您授权的个人信息。2. 当您以访客的身份访问、浏览、使用我们的网站和/或应用程序时，我们会基于下述目的、用途使用您的信息：
由于我们依赖集团的全球资源提供产品或服务，在法律法规允许的情况下，我们可能会使用位于境外（例如新加坡）的集团内部系统处理您的个人信息，这意味着您的个人信息可能会在本行集团内部进行跨境传输。同时，为办理跨境业务之目的，我们可能需要向相关境外合作方或服务方提供您的个人信息，例如，为向您或您的关联人士提供跨境汇款服务之目的，向境外中间行和收款行等参与方提供您的个人信息；或者，为向您或您的关联人士提供跨境理财通产品/服务，向位于香港的跨境理财通合作银行提供您的个人信息。针对前述跨境信息传输，您可以通过相关业务文件或本政策“九、如何联系我们”所列联系方式进一步了解接收方信息、信息类别等具体信息。若我们向境外传输您的个人信息，我们将遵守法律法规关于个人信息跨境提供的规定与要求。无论是在境内或境外处理个人信息，根据适用的法律法规，您的个人信息将受到本行、星展集团成员及其员工以及第三方均需遵守的保密及安全规范的保护。当适用的法律法规要求时，我们会向您告知我们向第三方提供您个人信息的有关事项，包括个人信息接收方的身份、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类（若涉及跨境数据传输，还包括您向境外个人信息接收方行使有关权利的方式和程序等），并在适用的法律法规要求时，我们亦将事先征得您的同意。2. 转让 除非获得您的授权同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但在涉及我们的任何业务/资产转让、重组、处置（包括资产证券化）、合并、分立、收购时需要转让的除外。在该等情况下，我们会按照适用的法律法规的要求向您告知个人信息接收方的身份和联系方式，并要求其继续接受本政策的约束，如果个人信息接收方变更本政策有关个人信息处理目的、处理方式，其应当重新取得您的同意。 3. 公开披露 除非获得您的单独同意，我们不会对外公开披露您的个人信息。
请您理解，一般情况下，我们会基于您的同意来处理（比如收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开）您的个人信息。但在以下情形中，我们处理您的个人信息不必征得您的同意：
1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的； 2. 为履行法定职责或者法定义务所必需的； 3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他个人的生命健康和财产安全所必需的； 4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； 5. 依照适用的法律法规在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息的； 6. 法律、行政法规规定的其他情形。
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